PTAC возбудил административное дело против Bite Latvija

Центр защиты прав потребителей (PTAC), учитывая полученные в ноябре жалобы, возбудил административное дело против оператора мобильной связи ООО Bite Latvija за автоматическое подключение услуги «Базовый пакет Bite» (Bite pamatkomplekts), сообщает LSM+ со ссылкой на агентство LETA.

PTAC.отмечает, что в конце ноября потребители начали бить тревогу по поводу коммерческой практики Bite Latvija, который автоматически подключает клиентов к набору дополнительных услуг, не являющихся услугами электронных коммуникаций — Bite pamatkomplekts. В PTAC продолжает поступать значительное количество заявлений и просьб о консультации.

PTAC напоминает, что закон об электронных коммуникациях предусматривает, что поставщик услуг может увеличить ежемесячную плату за интернет, телефон или другие услуги электронных коммуникаций. Однако поставщик услуг не может добавлять дополнительные услуги, кроме услуг электронных коммуникаций, без активного согласия клиента.

PTAC предлагает потребителям, которые не согласны с предложением, но желают продолжить договорные отношения, письменно связаться с Bite Latvija, сообщить о своих возражениях и потребовать, чтобы договор выполнялся в соответствии с ранее заключенными условиями.